Política de
privacidade.

A Kover Medical, com sede em Portugal, é a entidade responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através deste site e no âmbito da prestação de cuidados de saúde na clínica.

Para qualquer questão sobre privacidade pode contactar-nos através de geral@kovermedical.pt.

Tratamos as seguintes categorias de dados, consoante a sua relação connosco:

• Identificação e contacto — nome, email, telefone, morada, número de utente, data de nascimento.
• Dados de saúde — historial clínico, resultados de exames oftalmológicos, diagnósticos, prescrições e relatórios, tratados no estrito âmbito da prestação de cuidados (artigo 9.º, n.º 2, al. h) do RGPD).
• Dados de marcação e faturação — consultas realizadas, seguros/subsistemas indicados, elementos de faturação.
• Formulários do site — pedidos de contacto e de consulta, subscrição da newsletter, candidaturas de emprego (incluindo CV).
• Dados técnicos — endereço IP e dados de utilização do site, para segurança e melhoria do serviço.

Os seus dados são tratados para as seguintes finalidades, com os respetivos fundamentos legais:

• Prestação de cuidados de saúde — marcação e realização de consultas, exames e cirurgias, historial clínico (diagnóstico e prestação de cuidados, art. 9.º/2 h) RGPD).
• Gestão administrativa e faturação — cumprimento de obrigações legais, fiscais e regulamentares.
• Resposta a pedidos — contactos, pedidos de consulta e candidaturas (diligências pré-contratuais e interesse legítimo).
• Newsletter — apenas com o seu consentimento, que pode retirar a qualquer momento.
• Segurança do site — prevenção de abusos e fraude (interesse legítimo).

• Registos clínicos — conservados pelo prazo legal aplicável aos registos de saúde.
• Dados de faturação — pelo prazo exigido pela legislação fiscal.
• Pedidos de contacto e consulta — pelo tempo necessário à resposta e seguimento.
• Newsletter — até retirar o consentimento.
• Candidaturas — até 12 meses, salvo autorização para prazo superior.

Não vendemos os seus dados. Podemos partilhá-los apenas com:

• Subcontratantes que prestam serviços à clínica (alojamento, email, faturação), vinculados por contrato e obrigações de confidencialidade;
• Seguradoras e subsistemas de saúde, quando solicite a utilização de acordos e apenas na medida necessária;
• Autoridades públicas, quando exigido por lei.

Os dados são alojados no Espaço Económico Europeu. Se alguma transferência para fora do EEE for necessária, será acompanhada das garantias adequadas previstas no RGPD.

Aplicamos medidas técnicas e organizativas adequadas à sensibilidade dos dados tratados: cifra em trânsito, controlo de acessos por perfil, registo de acessos, cópias de segurança e formação da equipa. O acesso a dados de saúde está limitado aos profissionais envolvidos na prestação de cuidados.

O site utiliza cookies essenciais ao seu funcionamento (por exemplo, sessão de utente autenticado) e, apenas com o seu consentimento, cookies de análise e preferências. Pode gerir as suas escolhas no aviso de cookies apresentado no site.

Enquanto titular dos dados, pode exercer os direitos de acesso, retificação, apagamento, limitação, portabilidade e oposição, bem como retirar consentimentos dados. Todos os detalhes — incluindo como exercer estes direitos e como reclamar junto da CNPD — estão na nossa página de Proteção de Dados (RGPD).

Esta política pode ser atualizada para refletir alterações legais ou do serviço. A versão em vigor é sempre a publicada nesta página, com a data de atualização indicada no topo.